隨著人們生活逐漸趨向數(shù)字化,星級酒店作為高端用戶為目標(biāo)的服務(wù)場所,對于信息數(shù)字化傳遞有著緊迫需求。酒店信息發(fā)布可以實時公共服務(wù)信息,人性化地服務(wù)顧客,提供動態(tài)的酒店介紹、客房信息等特色服務(wù),令顧客有賓至如歸的感覺。下面小維就給大家介紹一下,酒店信息發(fā)布設(shè)備應(yīng)用的點位與作用。 酒店前臺區(qū)域布置信息發(fā)布設(shè)備,主要可以布置互動觸摸設(shè)備,為酒店客戶提供人工無法提供的服務(wù),或者彌補(bǔ)工作人員因人員素質(zhì)問題造成的服務(wù)缺憾。例如,可以通過布置多語種的觸摸查詢設(shè)備,避免前臺工作人員和酒店住客在語言不通的情況下快速了解酒店信息。有助于提升酒店人性化服務(wù),提升客戶滿意度。 在大廳布置LCD、LED等顯示設(shè)備,通過信息發(fā)布設(shè)備可以提供信息編輯、傳輸、發(fā)布和管理等專業(yè)媒體服務(wù),發(fā)布酒店宣傳片、歡迎詞、當(dāng)?shù)仫L(fēng)情宣傳、每日宴會信息、天氣預(yù)報、外匯牌率等資料,為酒店形象宣傳提供快捷、豐富的播放平臺。可以有效的加強(qiáng)酒店與客人的信息溝通,提升酒店的整體形象和競爭力。 走廊區(qū)域的信息發(fā)布設(shè)備主要用于信息發(fā)布顯示,信息發(fā)布設(shè)備可以自由組合編輯視頻、音頻、動畫、圖文、滾動字幕等多種形式的內(nèi)容,在合適的地點播放和傳遞及時有效的信息服務(wù),有效的將被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù),提升服務(wù)層次,為客戶帶來高端、先進(jìn)的品牌印象。另外,通過在酒店走廊布置顯示器設(shè)備,還可以增加環(huán)境美感,提升酒店檔次。 會議室信息發(fā)布設(shè)備主要為會議服務(wù),用于進(jìn)行會議引導(dǎo)、顯示會議主題等信息,為會議主持者和參與者提供便利,通過多顯示屏幕布局可以提高信息的及時性和覆蓋面積,可以彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的信息發(fā)布方式成本高、效率低且不及時的缺點。
在餐廳布置信息發(fā)布設(shè)備一體機(jī),通過發(fā)布及時有效的資訊信息,從而贏得消費者的關(guān)注。系統(tǒng)可供消費者查詢了解及時的促銷信息、季節(jié)性餐飲、特色食物和消費等,這樣可以讓酒店顯得更加現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化,同時也有助于提升酒店的軟性服務(wù)。 酒店的服務(wù)對象來自世界各地,是一個多元化的小社會,用戶要根據(jù)其安裝在酒店的位置以及主要的作用做出最恰當(dāng)?shù)倪x擇。 |
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