 自助服務終端是以"24小時自助服務"為系統規劃理念，能夠緩解傳統營業廳人流量過大的問題，彌補本來營業時間上的不足，防止顧客在營業廳處理事務的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務。營業廳自助服務終端是對營業廳服務的延伸與補充。  在金融職業用戶能夠進行賬戶查詢、自助轉賬、對賬單打印、補登、自助掛失事務處理；在通訊職業用戶經過終端機輸入電話號碼、即可進行自助處理手機停（復）機、話費賬單查詢打印、繳費、發票打印、來電顯示、GPRS等根本事務的開停處理；還能夠購買移動電話卡，暗碼充值憑條。
 增值開發，還能夠經過配套設備實現商品購買等其它增值服務。該設備具備節省人員開支、下降營業成本、24小時連續工作、無差錯運轉等優點，可放置于電信營業廳、代收費點、車站、碼頭、機場、大型商場等公共場所。 自助終端機有哪些優勢 1、招引更多的客戶：經過自助終端機的自助服務功能不僅僅能夠提高客戶的辦事效率，還可能會招引更多的客戶來消費。
2、滿足客戶需求：自助服務的好處是客戶需要它們，消費者喜愛自助結賬的高效支付流程，并且大多數人期望體會到更多的自助服務。經過自助終端機的自助服務滿足客戶的不同需求。 |
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